Toniebox Datenschutz: Standort, Mikrofon und Konto

Beim Datenschutz der Toniebox nennt der tonies-Support drei Kernpunkte: Die tonies-App nutzt keine GPS-Daten, sondern nur den WLAN-Namen. Das Mikrofon der Kopfhörer bleibt standardmäßig aus. Dein Tonie-Konto löschst du selbst auf my.tonies.com. Dieser Beitrag fasst die Hilfeartikel zusammen.

Welche Daten erhebt die Toniebox?

Die Toniebox 2 erhebt weiterhin dieselben Daten wie die Toniebox 1. Das schreibt der tonies-Support. Welche Daten das im Einzelnen sind, steht in der Datenschutzerklärung von tonies im Abschnitt „7. Unsere Produkte (Toniebox, Tonies, Plattformen)“. Die Hilfeartikel listen die Datenarten nicht auf.

Die Toniebox ist die Hörbox für Kinder. Die Toniebox 1 ist das erste Modell, die Toniebox 2 der Nachfolger; welches du hast, klärt Toniebox 1 oder 2? Ein Tonie ist eine Hörfigur, ein Kreativ-Tonie ein Tonie, den du selbst bespielst. Die tonies-App (auch mytonies-App) verwaltet Boxen und Tonies, my.tonies.com ist die zugehörige Website. Der Beitrag ersetzt keine Rechtsberatung.

Spielst du Tonieplay-Spiele, die nur auf der Toniebox 2 laufen, erhebt tonies zusätzlich Nutzungs- und Bedieninformationen aus dem Spiel. Beispiele sind die Häufigkeit der Nutzung einzelner Spiele und Fehler, die zum Beenden führten. Details stehen unter „Datennutzung Toniebox, Tonies, mytonies und das Tonie-Konto“, Abschnitte 3 ff.

Einstellungen, die dein Kind schützen, etwa Lautstärke und Altersmodus, beschreibt Toniebox Kindersicherung: Lautstärke, Altersmodus, Sperren

Warum will die tonies-App meinen Standort wissen?

Android und iOS erlauben einer App nur dann, WLAN-Umgebungsinformationen anzuzeigen, wenn sie auf den Standort zugreifen darf. Die tonies-App braucht dafür nur den Namen deines WLAN-Netzwerks (SSID). Sie verwendet keine GPS-Daten, und GPS-Daten werden weder an tonies noch an Dritte übertragen.

Die Regel gilt bei Android seit August 2018 und bei iOS seit Version 13. tonies hat darauf keinen Einfluss. Das gesuchte Netz ist das WLAN, mit dem dein Smartphone verbunden ist und mit dem anschließend auch die Toniebox verbunden werden soll. Den ganzen Ablauf zeigt Toniebox 2 einrichten: Ersteinrichtung Schritt für Schritt

Wie richtest du die Toniebox ein, ohne den Standort freizugeben?

Nutze den webbasierten Setup-Assistenten auf my.tonies.com/setup. Er läuft auf Smartphone, Computer und Tablet. Am Smartphone brauchst du dort keine Standortfreigabe, weil du das WLAN während der Einrichtung manuell wechselst und es nicht automatisch ausgelesen wird.

Ältere Android-Versionen

Bei älteren Android-Versionen ist die WLAN-Einstellung mit den Berechtigungen zur Standortermittlung verknüpft. Beide Funktionen lassen sich systembedingt nicht trennen. tonies selbst muss laut Support nicht wissen, wo du gerade bist. Fragt dich die App bei der Einrichtung der Toniebox 2 nach der Berechtigung, stellst du sie so ein:

Standort-Berechtigung in 4 Schritten

1. Öffne die Einstellungen deines Geräts.
2. Scrolle etwas nach unten und tippe auf „Standort“.
3. Tippe auf „Berechtigungen zur Standortermittlung“ oder „App-Berechtigungen“. Die Bezeichnung unterscheidet sich je nach Version leicht.
4. Wähle die tonies-App und stelle ein, wann sie auf den Standort zugreifen darf. Der Support nennt „Zugriff nur während der Nutzung der App zulassen“ oder „Immer zulassen“.

Wann nutzen tonies-App und Kopfhörer das Mikrofon?

Die tonies-App bittet einmalig um den Mikrofonzugriff, wenn du eine Sprachaufnahme für einen Kreativ-Tonie machst. Das Mikrofon der Kopfhörer bleibt standardmäßig ausgeschaltet. Es schaltet sich nur ein, wenn die Kopfhörer mit einem kompatiblen Gerät verbunden sind und du einen Anruf erhältst.

tonies-App auf dem iPhone

Ab iOS 14 zeigt ein kleiner oranger Punkt in der oberen rechten Bildschirmecke, dass das Mikrofon aktiv ist. Zum Hochladen eigener Audio-Dateien fragt die App beim ersten Mal nach Zugriff auf das Dateisystem inklusive Fotos. Apple bietet Entwicklern keine Beschränkung auf Teilbereiche. Laut tonies liest die App weder Fotos, noch schreibt sie dort Informationen.

Fehlen Berechtigungen, weist ein Pop-up darauf hin. So aktivierst du den Fotozugriff wieder:

1. Tippe im Pop-up auf „OK“ und öffne die iOS-Einstellungen.
2. Scrolle zum tonies-App-Logo, tippe auf die tonies-App und dann auf „Fotos“.
3. Wähle „Alle Fotos“ und wechsle zurück in die App.

Kopfhörer

Der Support beantwortet die Sorge vor heimlichem Mithören eindeutig: Das Mikrofon der Kopfhörer bleibt außerhalb eines Anrufs jederzeit ausgeschaltet. Wie du Kopfhörer anschließt, steht in Kopfhörer an der Toniebox: Kabel und Bluetooth verbinden

Wer sieht die Inhalte deiner Kreativ-Tonies im Haushalt?

Der Haushaltseigentümer entscheidet, wer was sieht. Er verwaltet die Berechtigungen aller Mitglieder und stuft sie in der tonies-App oder auf my.tonies.com als Vollmitglied oder Kreativ-Tonie-Mitglied ein. Ein Kreativ-Tonie-Mitglied bearbeitet nur die Kreativ-Tonies, die er ausdrücklich freigibt.

Der Haushalt ist der Bereich im Tonie-Konto, dem Tonieboxen, Kreativ-Tonies und Mitglieder zugeordnet sind. Du lädst Mitglieder mit ihrer E-Mail-Adresse ein und wählst dabei die Berechtigungsstufe. Eingeladene brauchen ein kostenloses Konto bei tonies. Die Schritte stehen in Toniebox teilen: Mitglieder einladen und Rechte vergeben

• Vollmitglied: bearbeitet alle Kreativ-Tonies im Haushalt und verwaltet Toniebox- und Mitgliedereinstellungen.
• Kreativ-Tonie-Mitglied: sieht und bearbeitet nur Kreativ-Tonies mit grünem Häkchen. Ohne Häkchen bleibt der Kreativ-Tonie für dieses Mitglied unsichtbar.

Ein bespielter Kreativ-Tonie ist fest an den Haushalt geknüpft, in dem er Inhalte erhielt. Er zieht nicht mit seinen Inhalten in einen anderen Haushalt um.

Wie löschst du dein Tonie-Konto?

Rufe my.tonies.com/accounts/details auf und logge dich ein. Am Ende der Seite steht der Button „Tonie-Konto löschen“. Nach dem Klick zeigt tonies, welche Daten gelöscht werden, und du bestätigst den Vorgang. Nach erfolgreicher Löschung kommt eine Bestätigungsmail.

Ein neues Konto richtest du jederzeit wieder ein. Probleme bei Anmeldung, Passwort oder Haushalt löst Tonie-Konto Probleme: Anmeldung, Passwort, Haushalt

Wie löschst du Haushalt, Kreativ-Tonie und Daten auf der Toniebox?

Das Auflösen des Haushalts löscht alle Daten dauerhaft, auch alle Aufnahmen auf den Kreativ-Tonies. Einen einzelnen Kreativ-Tonie entfernst du über die tonies-App oder my.tonies.com, dabei verschwinden seine Inhalte. Die Toniebox setzt du vor Weitergabe oder Entsorgung auf Werkseinstellungen zurück.

Haushalt in der tonies-App auflösen

1. Tippe oben rechts auf das Profil-Symbol und auf „Haushalt“.
2. Tippe auf das Einstellungs-Symbol.
3. Tippe auf „Haushalt auflösen“.
4. Bestätige im roten Feld „Auflösen“.

Auf my.tonies.com gehst du über „Mitglieder“ zu „Haushaltseinstellungen“ und wählst „Haushalt auflösen“. Einen Kreativ-Tonie entfernst du in der tonies-App über „Meins“, „Kreativ Tonies“, „Erweiterte Einstellungen“, „Aus dem Haushalt entfernen“.

tonies weist darauf hin: Eine zu entsorgende Toniebox kann sensible personenbezogene Daten enthalten. Alle Toniebox-Besitzenden sind selbst für die Löschung ihrer Daten verantwortlich.

Toniebox 1

Entferne die Toniebox 1 in der tonies-App oder auf my.tonies.com im Bereich „Tonieboxen“ aus dem Haushalt. Setze sie dann auf die an den Strom angeschlossene Ladestation, drehe beides um und halte beide Ohren gleichzeitig, bis ein Tonsignal ertönt und sich die Box ausschaltet (ca. 10 Sekunden). Das Zurücksetzen löscht alle gespeicherten WLAN-Verbindungen und alle heruntergeladenen Inhalte.

Toniebox 2

Beim Zurücksetzen der Toniebox 2 wird alles gelöscht, und die Box ist wie am ersten Tag. Anlass ist unter anderem, die Box abzugeben und aus dem Tonie-Konto zu entfernen. In der tonies-App findest du die Anleitung über „Meins“, „Tonieboxen“, deine Toniebox 2, „Einstellungen“ und „Anweisungen zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen“. Die Schritte an der Box stehen in Toniebox zurücksetzen: Werksreset für Box 1 und 2

Mehr zum Thema im Bereich Sicherheit & Datenschutz · Passend dazu: Toniebox Kindersicherung: Lautstärke, Altersmodus, Sperren

Häufige Fragen zum Datenschutz bei der Toniebox

Welche Angaben brauche ich für ein Tonie-Konto?

Beim Anlegen unter my.tonies.com/signup füllst du die Pflichtfelder aus. Freiwillige Angaben, etwa für eine persönliche Begrüßung, sind zusätzlich möglich. Danach schickt tonies einen Bestätigungslink an die angegebene E-Mail-Adresse.

Wie ändere ich meine persönlichen Daten?

Logge dich in dein Tonie-Konto ein, passe Name, E-Mail-Adresse oder Lieferadresse an und speichere. tonies führt keine Änderungen für dich durch. Aus Datenschutzgründen korrigiert tonies prinzipiell keine Angaben, die du selbst gemacht hast. Bei einer falschen E-Mail-Adresse richtest du ein neues Konto ein.

Gehen die WLAN-Zugangsdaten der Toniebox 1 an tonies?

Nein, wenn du WLAN-Name und Passwort auf der Einrichtungsseite der Toniebox 1 unter 192.168.1.1 eingibst. Diese Daten liegen laut Support ausschließlich lokal im internen Speicher der Toniebox 1 und werden nicht an tonies übertragen.

Was ist mit einem gebraucht gekauften Kreativ-Tonie, der noch Inhalte hat?

Der Vorbesitzer muss die Inhalte löschen oder den Kreativ-Tonie freigeben. tonies löscht keine Inhalte von Kreativ-Tonies und kann dabei aus Datenschutzgründen nicht helfen. Alternativ lässt du dich als Voll- oder Kreativ-Tonie-Mitglied in den Haushalt des Vorbesitzers einladen.

Welche Daten verarbeitet der KI-Chat im tonies-Support?

Der Chat verarbeitet deine Nachrichten, freiwillig Name und E-Mail, die besuchte Seite und technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp und Zeitstempel. Laut tonies fließt der Chat nicht in das Training externer KI-Systeme. Die Nutzung ist freiwillig.

Quellen

• Warum muss die tonies® App auf meinen Standort zugreifen um eine Verbindung mit dem WLAN herzustellen? (support.tonies.com, abgerufen am 04.10.2026)
• Verwalten der Standortberechtigungen für die tonies®-App auf älteren Android-Versionen (support.tonies.com, abgerufen am 04.10.2026)
• Wieso möchte die tonies® App auf meine Fotos zugreifen? (support.tonies.com, abgerufen am 04.10.2026)
• Werden meine Kopfhörer mein Kind heimlich über das Mikrofon belauschen? (support.tonies.com, abgerufen am 04.10.2026)
• Welche Daten sammelt die Toniebox eigentlich? (support.tonies.com, abgerufen am 04.10.2026)
• Welche neuen Tonieplay-spezifischen Daten werden erfasst? (support.tonies.com, abgerufen am 04.10.2026)
• Ist Tonieplay mit Toniebox 1 kompatibel? (support.tonies.com, abgerufen am 04.10.2026)
• Wie verwalte ich die Berechtigungen von Haushaltsmitgliedern? (support.tonies.com, abgerufen am 04.10.2026)
• Wie lade ich Mitglieder in meinen Haushalt ein? (support.tonies.com, abgerufen am 04.10.2026)
• Mein Kreativ Tonie wird mir nicht in meinem Haushalt angezeigt (support.tonies.com, abgerufen am 04.10.2026)
• Tonie-Konto löschen (via mytonies) (support.tonies.com, abgerufen am 04.10.2026)
• Wie löse ich meinen Haushalt auf? (support.tonies.com, abgerufen am 04.10.2026)
• Wie kann ich einen Kreativ Tonie aus meinem Haushalt entfernen? (support.tonies.com, abgerufen am 04.10.2026)
• Informationen zur Entsorgung, Recycling und Rücknahme (support.tonies.com, abgerufen am 04.10.2026)
• Die Toniebox 1 auf Werkseinstellungen zurücksetzen (support.tonies.com, abgerufen am 04.10.2026)
• So setzt du deine Toniebox 2 auf die Werkseinstellungen zurück (support.tonies.com, abgerufen am 04.10.2026)
• Neu bei den tonies®: Die wichtigsten Fragen für Einsteiger! (support.tonies.com, abgerufen am 04.10.2026)
• Tonie-Konto erstellen (support.tonies.com, abgerufen am 04.10.2026)
• Persönliche Daten ändern (support.tonies.com, abgerufen am 04.10.2026)
• Wie richte ich eine WLAN-Verbindung ohne den Setup-Assistenten ein? (support.tonies.com, abgerufen am 04.10.2026)
• Ich bekomme keine E-Mail zum Bestätigen meines Tonie-Kontos (support.tonies.com, abgerufen am 04.10.2026)
• tonies® KI-Chatbot Datenschutz (support.tonies.com, abgerufen am 04.10.2026)