Ein Codewort ist ein Tiername, den die Toniebox nennt, wenn eine Aktion nicht klappt. tonies beschreibt 20 Codewörter: 9 für die Toniebox 1, 9 für die Toniebox 2 und 2 ohne Modellangabe. Schildkröte, Igel und Eule zeigen ein Verbindungsproblem der Toniebox 1 an.
Kurz zusammengefasst
- tonies erklärt 20 Codewörter in Einzelartikeln: 9 für Box 1, 9 für Box 2, 2 ohne Modell (Katze, Schaf).
- Schildkröte, Igel, Eule, Elefant und Ameise betreffen bei der Toniebox 1 das WLAN; Koalabär meldet den Offline-Modus.
- Erdmännchen (Toniebox 1) und Pferd (Toniebox 2) stehen für Wartungsarbeiten bei tonies.
- Bei Murmeltier (Box 1) und Tiger (Box 2) nennt tonies 15 Minuten Wartezeit beim ersten Aufstellen eines neuen Tonies.
- Bleibt ein Codewort, hilft der tonies-Support; halte die Toniebox-ID bereit.
Was ist ein Codewort bei der Toniebox?
Ein Codewort ist ein Tiername, den die Toniebox ausspricht, sobald ein Vorgang scheitert. Hörst du „Schildkröte“, findet die Toniebox 1 kein bekanntes WLAN; bei „Frosch“ stockt das Setup der Toniebox 2. Jedes Tier hat bei tonies einen eigenen Hilfeartikel.
Die Toniebox ist ein Audio-Abspielgerät für Kinder, auf das du Hörfiguren, die Tonies, stellst. Die Toniecloud ist der Online-Dienst von tonies, aus dem die Box Inhalte lädt. Kreativ-Tonies bespielst du selbst.
Gelten Codewörter nur für die Toniebox 1?
Nein, Codewörter gibt es bei der Toniebox 1 und bei der Toniebox 2. tonies nennt 9 Codewörter für die Toniebox 1 und 9 für die Toniebox 2. Katze und Schaf nennen kein Modell. Bei der Toniebox 2 zitiert tonies zusätzlich den gesprochenen Satz, etwa „Oh oh, Codewort: Frosch.“
Welches Modell du besitzt, klärt der Vergleich Toniebox 1 oder 2?.
Welche Codewörter nennt die Toniebox 1 und was tust du?
Die Toniebox 1 nennt laut tonies neun Codewörter: Schildkröte, Igel, Eule, Elefant, Ameise, Murmeltier, Koalabär, Eichhörnchen und Erdmännchen. Die Tabelle gibt je Codewort wieder, was tonies als Bedeutung und erste Maßnahme beschreibt.
| Codewort | Bedeutung laut tonies | Erste Maßnahme |
|---|---|---|
| Schildkröte | Du willst einen neuen Tonie herunterladen, und die Toniebox 1 findet kein ihr bekanntes WLAN. Bereits geladene Tonies spielen weiter. | Toniebox 1 mit dem Verbindungs-Assistenten erneut mit dem WLAN verbinden; alternativ 2,4-GHz-Gastzugang oder mobiler Hotspot. |
| Igel | Verbindungsproblem zwischen Toniebox 1 und WLAN-Netz bzw. Router. | Mobilen Hotspot oder anderes WLAN nutzen. Eingerichtete Box: Router mindestens 30 Sekunden vom Strom trennen, Toniebox 1 neu starten, neu verbinden. |
| Eule | Hinweis auf ein Verbindungsproblem. | Kurz warten und erneut verbinden; sonst Router neu starten (10 bis 15 Sekunden vom Strom) und Toniebox 1 neu starten. Bei der Erstinstallation: Werkseinstellungen. |
| Elefant | Die Toniebox 1 war schon mit deinem WLAN verbunden, das Passwort hat sich seitdem geändert. | my.tonies.com/wifi öffnen und die Box mit dem neuen Passwort erneut verbinden. |
| Ameise | Die Toniebox 1 ist per WLAN mit dem Router verbunden, hat aber keine stabile Verbindung ins Internet. | Näher an den Router, Router neu starten (10 bis 15 Sekunden vom Strom), 2,4-GHz-Funkkanal fest auf 1, 6 oder 11 stellen. |
| Murmeltier | Zwei Fälle: erstes Aufstellen eines neuen Tonies oder Kreativ-Tonies im WLAN, oder Installation einer neuen bzw. zurückgesetzten Toniebox 1. | Fall 1: 15 Minuten warten, Box in WLAN-Reichweite einschalten, Tonie erneut aufstellen. Fall 2: Router und ggf. Modem 10 Sekunden vom Strom trennen, näher an den Router, Setup wiederholen. |
| Koalabär | Die Toniebox 1 ist im Offline-Modus und kann sich nicht mit dem WLAN verbinden. | Box einschalten, Tonie abnehmen, beide Ohren halten, bis ein Tonsignal ertönt (ca. 5 Sekunden); die LED wechselt von weiß auf grün. Alternativ neu starten. |
| Eichhörnchen | Zu hören, wenn du einen Kreativ-Tonie aktivieren oder abspielen wolltest. Eine Ursache nennt tonies nicht. | Auf my.tonies.com unter „Tonieboxen“ prüfen, ob die Box im Haushalt steht; sonst mit der Toniebox-ID hinzufügen. Dann ein Ohr halten, bis das Tonsignal der Synchronisation ertönt, und den Kreativ-Tonie neu aufstellen. |
| Erdmännchen | Wartungsarbeiten: Die Toniecloud ist vorübergehend nicht erreichbar. Zu hören bei neuem Tonie, neuen Kreativ-Tonie-Inhalten, neuem WLAN oder manueller Synchronisation. | Geduld haben. my.tonies.com zeigt, wann die Toniecloud wieder erreichbar ist. |
Der Offline-Modus hinter dem Koalabär beschreibt Toniebox Offline-Modus: Was ohne WLAN funktioniert.
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Welche Codewörter nennt die Toniebox 2 und was tust du?
Die Toniebox 2 nennt laut tonies neun Codewörter: Frosch, Hase, Papagei, Hund, Tiger, Pferd, Lama, Zebra und Fuchs. Mehrere treten bei der Einrichtung auf. Die Tabelle fasst Bedeutung und erste Maßnahme zusammen.
| Codewort | Bedeutung laut tonies | Erste Maßnahme |
|---|---|---|
| Frosch | Das Setup der Toniebox 2 gerät ins Stocken, ein Neustart ist nötig. Ansage: „Mein Bluetooth funktioniert nicht.“ | Beide Ohren mindestens 30 Sekunden halten, bis die Box abschaltet und neu startet; dann das Setup erneut starten. |
| Hase | Die Box findet während der Einrichtung das lokale Netzwerk nicht. Ansage: keine Verbindung zum Internet. | Mit einem anderen Netzwerk, z. B. mobilem Hotspot, verbinden und das Setup einmal abschließen; danach das gewünschte WLAN verbinden. |
| Papagei | Die Box stellt keine ausreichend stabile Verbindung her, um das Setup abzuschließen. | Box näher an den Router stellen oder erst mit einem anderen Netzwerk bzw. mobilem Hotspot das Setup abschließen. |
| Hund | Die Box konnte keine Verbindung zum Router herstellen, oder die Verbindung brach bei der Einrichtung ab. | Näher an den Router. Erste Einrichtung: Werkseinstellungen, Einrichtung von vorn. Weiteres WLAN: Box und Router neu starten. |
| Tiger | Ansage: „Diesen Tonie kenne ich nicht.“ Hinter den Kulissen ist etwas schiefgelaufen. | 15 Minuten warten, dann den Tonie erneut aufstellen. Beim Einrichten ebenso, mit der Box in Router-Reichweite. |
| Pferd | Die Server werden gewartet. Neue Inhalte laden nicht, Einstellungen werden nicht übernommen. | Später erneut versuchen. Dauert die geplante Wartung länger, informiert tonies auf Website und Social Media. |
| Lama | Die Toniebox 2 ist im Offline-Modus und verbindet sich nicht mit dem WLAN. | Box einschalten, auf den Kopf drehen, beide Ohren halten, bis ein Tonsignal ertönt und der LED-Ring weiß gefüllt ist; dann das große Ohr drücken. |
| Zebra | Die Box kann nicht mit dem Setup-Gerät kommunizieren: veraltete Software, nicht unterstütztes Betriebssystem oder inkompatibles Gerät. | Mit einem anderen, aktuelleren Gerät einrichten; Betriebssystem und tonies-App (auch mytonies-App) aktuell halten. |
| Fuchs | Die Box bemerkt einen Fehler, den sie nicht selbst beheben kann. | tonies über das Reklamationsportal Claimlane kontaktieren. |
Für welches Modell gelten die Codewörter Katze und Schaf?
Für Katze und Schaf nennt tonies kein Modell. Die Katze betrifft ein Problem mit dem WLAN-Passwort im Setup, das Schaf eine falsche Spielkarte bei einem Tonieplay-Abenteuer. Tonieplay läuft laut tonies nur auf der Toniebox 2.
| Codewort | Bedeutung laut tonies | Erste Maßnahme |
|---|---|---|
| Katze | Problem mit dem WLAN-Passwort, etwa ein Tippfehler. | Passwort prüfen, im Setup das richtige WLAN wählen, Setup erneut starten. |
| Schaf | Bei einem Tonieplay-Abenteuer wurde eine falsche Spielkarte genutzt. | Spielmaterial und passende Karte prüfen; die Anleitung des Spiels nennt die richtigen Karten. |
Was hilft zuerst bei WLAN-Codewörtern?
Bei WLAN-Codewörtern wie Ameise, Eule, Igel, Hund, Papagei und Hase nennt tonies drei Maßnahmen in wechselnder Kombination: näher an den Router stellen, den Router neu starten und ein anderes Netz testen. Die Schritte unten fassen diese Hilfeartikel zusammen.
Die 3-Schritte-Verbindungshilfe
- Stelle die Toniebox näher an den Router.
- Starte den Router neu: Stecker ziehen, 10 bis 15 Sekunden warten, wieder einstecken. Beim Igel nennt tonies mindestens 30 Sekunden.
- Teste die Verbindung mit einem mobilen Hotspot, also einem vom Smartphone bereitgestellten WLAN, oder bei der Toniebox 1 mit einem 2,4-GHz-Gastzugang des Routers.
Wichtiger Hinweis
Beim Neustart der Toniebox 1 darf sie nicht auf der Ladestation stehen. Sonst setzt du sie auf Werkseinstellungen zurück und alle heruntergeladenen Tonies werden gelöscht. Öffentliche Hotspots mit vorgeschalteter Anmeldeseite nutzt die Toniebox 1 laut tonies nicht.
Die WLAN-Einrichtung im Detail zeigt Toniebox mit WLAN verbinden: Anleitung für Box 1, neues WLAN und Lösungen. Den Hotspot erklärt Toniebox mit Handy-Hotspot verbinden: So geht es.
Weiterlesen: Toniebox 1 LED-Farben: Was Blau, Grün, Orange, Rot und Weiß bedeuten und Toniebox einrichten: Toniebox 2 Schritt für Schritt und Toniebox 1 im Überblick.
Das Wichtigste in Kürze
- 20 Codewörter beschreibt tonies einzeln: 9 für Toniebox 1, 9 für Toniebox 2, 2 ohne Modellangabe.
- Die Toniebox 1 nennt Schildkröte, Igel, Eule, Elefant, Ameise, Murmeltier, Koalabär, Eichhörnchen und Erdmännchen.
- Die Toniebox 2 nennt Frosch, Hase, Papagei, Hund, Tiger, Pferd, Lama, Zebra und Fuchs.
- Bei Verbindungs-Codewörtern helfen näher an den Router, Router-Neustart und ein Hotspot-Test.
- Tiger und Murmeltier brauchen beim ersten Aufstellen 15 Minuten Geduld.
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Häufige Fragen zu den Codewörtern der Toniebox
Wie lange warte ich bei Tiger oder Murmeltier?
In beiden Fällen nennt tonies 15 Minuten. Beim Tiger der Toniebox 2 stellst du den Tonie danach erneut auf. Beim Murmeltier der Toniebox 1 gilt das für das erste Aufstellen eines neuen Tonies; ein Zurücksetzen der Box hilft dort laut tonies nicht.
Wo finde ich die Toniebox-ID für den Support?
Die Toniebox-ID ist eine 8-stellige Nummer auf dem Aufkleber unter der Toniebox 1. Fehlt der Aufkleber und ist die Box eingerichtet, findest du die ID in den Einstellungen der Box unter „Tonieboxen“ in der App oder auf my.tonies.com.
Gibt es weitere Codewörter als diese 20?
Die Support-Bibliothek von tonies enthält Stand 05.10.2026 diese 20 Codewort-Artikel. Ob die Box weitere Tiere kennt, sagt tonies dort nicht.
Quellen
- Codewort: Schildkröte (support.tonies.com, abgerufen am 05.10.2026)
- Codewort: Igel (support.tonies.com, abgerufen am 05.10.2026)
- Codewort: Eule (support.tonies.com, abgerufen am 05.10.2026)
- Codewort: Elefant (support.tonies.com, abgerufen am 05.10.2026)
- Codewort: Ameise (support.tonies.com, abgerufen am 05.10.2026)
- Codewort: Murmeltier (support.tonies.com, abgerufen am 05.10.2026)
- Codewort: Koalabär (support.tonies.com, abgerufen am 05.10.2026)
- Codewort: Eichhörnchen (support.tonies.com, abgerufen am 05.10.2026)
- Codewort: Erdmännchen (support.tonies.com, abgerufen am 05.10.2026)
- Codewort: Frosch (support.tonies.com, abgerufen am 05.10.2026)
- Codewort: Hase (support.tonies.com, abgerufen am 05.10.2026)
- Codewort: Papagei (support.tonies.com, abgerufen am 05.10.2026)
- Codewort: Hund (support.tonies.com, abgerufen am 05.10.2026)
- Codewort: Tiger (support.tonies.com, abgerufen am 05.10.2026)
- Codewort: Pferd (support.tonies.com, abgerufen am 05.10.2026)
- Codewort: Lama (support.tonies.com, abgerufen am 05.10.2026)
- Codewort: Zebra (support.tonies.com, abgerufen am 05.10.2026)
- Codewort: Fuchs (support.tonies.com, abgerufen am 05.10.2026)
- Codewort: Katze (support.tonies.com, abgerufen am 05.10.2026)
- Codewort: Schaf (support.tonies.com, abgerufen am 05.10.2026)
- Meine Toniebox-ID fehlt (support.tonies.com, abgerufen am 05.10.2026)
- Leitfaden für den dynamischen LED Lichtring für die Toniebox 2 (support.tonies.com, abgerufen am 05.10.2026)
- Ist Tonieplay mit Toniebox 1 kompatibel? (support.tonies.com, abgerufen am 05.10.2026)
- Neu bei den tonies: Die wichtigsten Fragen für Einsteiger (support.tonies.com, abgerufen am 05.10.2026)
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